Mở sổ, hỏi tên người phụ trách, và tìm nút gọi. Ba việc đó mất chưa tới năm phút và chúng định hình cả đợt nằm.
Ba việc đó là gì
- Mở sổ và ghi ba dòng đầu
- Hỏi tên người phụ trách
- Và tìm nút gọi
- Chưa tới năm phút cho cả ba
- Mục thứ ba là việc phải xong trước khi trời tối
Ba việc rất nhỏ. Nhưng chúng là nền cho mọi thứ diễn ra trong những ngày sau.
Vì sao phải làm ngay
- Vì sau vài giờ thì bạn mệt
- Và không còn nhớ chi tiết
- Ban đêm thì cần biết nút gọi ở đâu
- Lúc cần gọi không phải lúc đi tìm nút
- Mục thứ tư là lý do rõ nhất
Mọi việc chuẩn bị đều nhằm cho lúc bạn không còn sức chuẩn bị. Đây cũng vậy.
Ba dòng đầu ghi gì
- Giờ vào viện
- Tên khoa và số giường
- Tên người đầu tiên bạn nói chuyện
- Ba dòng đó là đầu của cả bản ghi
- Mục thứ tư là lý do đáng ghi
Sau vài ngày thì không ai nhớ ngày đầu diễn ra thế nào. Ba dòng giữ lại được.
Người nhà làm được thay không
- Được hết
- Nếu bạn đang mệt thì giao cho họ
- Miễn là có người làm
- Và cuốn sổ nằm ở chỗ cả hai lấy được
- Mục thứ tư là điều kiện
Sổ nằm trong túi của một người thì người kia không ghi tiếp được. Để chỗ chung.
Về chuyện thử bấm nút gọi một lần
- Hỏi trước xem thử được không
- Biết nó kêu ở đâu và bao lâu thì có người
- Biết trước thì ban đêm bạn không hoảng
- Và bạn biết dây nút gọi có với tới không
- Mục thứ tư là chi tiết rất quan trọng
Nút gọi nằm ngoài tầm với là tình huống hay gặp. Kiểm ngay thì kịp xin đổi chỗ.
Về chuyện xem đường ra khu vệ sinh
- Đi thử một lần khi còn tỉnh táo
- Xem có vướng gì trên đường không
- Ban đêm thì tối và dễ vấp
- Đề nghị dọn bớt vật cản nếu có
- Mục thứ ba là lý do
Phần lớn các vụ ngã trong viện xảy ra trên đường này và vào ban đêm.
Về chuyện sắp đồ quanh giường cho gọn
- Thứ cần dùng để trong tầm tay
- Thứ ít dùng cất vào ngăn
- Không để gì dưới sàn cạnh giường
- Lối đi thông thoáng là một phần của an toàn
- Mục thứ ba là điều hay mắc
Túi đồ để dưới chân giường là vật cản kinh điển. Cất lên hoặc đẩy vào sát tường.
Về chuyện hỏi giờ giấc của khoa
- Hỏi giờ đi buồng
- Hỏi giờ ăn và giờ người nhà vào được
- Ghi vào sổ
- Biết nhịp của khoa thì bạn chủ động hơn hẳn
- Mục thứ tư là lợi ích
Mỗi khoa có nhịp riêng. Nắm được nhịp đó thì bạn biết khi nào hỏi và khi nào nghỉ.
Về chuyện nhắn về nhà một tin ngắn
- Nhắn cho người đầu mối trong nhà
- Nói rõ khoa nào, giường số mấy
- Và ai đang ở lại
- Để cả nhà không phải gọi hỏi từng người
- Mục thứ tư là cách làm nhẹ nhất
Một tin nhắn vào nhóm chung thay cho năm cuộc gọi. Đó là năm cuộc gọi bạn không phải nghe.
Về chuyện cho phép mình nghỉ sau ba việc đó
- Làm xong ba việc thì nghỉ
- Không cần giải quyết mọi thứ trong ngày đầu
- Những câu hỏi khác để dành cho vòng sáng mai
- Ghi chúng vào sổ rồi tạm gác lại
- Mục thứ ba là cách phân bổ sức
Ngày đầu đã đủ mệt. Ghi câu hỏi xuống là cách đặt chúng xuống được.
Về chuyện ba việc này làm được cả khi đang mệt
- Chúng không đòi hỏi sức lực hay đầu óc
- Ghi ba dòng, hỏi hai cái tên, nhìn quanh một lượt
- Đó là lý do chúng được chọn làm ba việc đầu
- Mọi việc nặng hơn thì để sang ngày mai
- Mục thứ ba là tiêu chí chọn
Danh sách việc phải làm ngày đầu mà dài thì không ai làm nổi. Ba việc nhỏ thì ai cũng làm được.
Bốn thứ luôn để trong tầm tay ở giường bệnh
- Nút gọi và điện thoại còn pin
- Sổ ghi và bút
- Kính, máy trợ thính, hoặc thứ bạn cần để nghe và nhìn rõ
- Bài này thêm: giờ giấc của khoa đã chép vào sổ
Ba thứ đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.
Bạn là người duy nhất ở đó suốt cả đợt nằm
- Ca trực đổi, điều dưỡng đổi, người đi buồng cũng đổi
- Mỗi người chỉ thấy một khúc của đợt nằm
- Bạn và người nhà là phần liên tục duy nhất
- Vì vậy ghi lại là việc không ai làm thay được
- Mục thứ ba là lý do cả site này lặp lại
Hiểu chỗ này thì mọi lời khuyên trong site đều theo một mạch: giữ cho thông tin liền.
Gọi người trực ngay, đừng chờ tới sáng, nếu
- Khó thở, đau ngực, hoặc yếu một bên người
- Sốt cao lên hoặc lơ mơ khó đánh thức
- Chảy máu, chỗ tiêm truyền sưng đau, hoặc nôn không dứt
- Ngã hoặc suýt ngã, kể cả khi thấy không sao
- Hoặc bạn thấy khác hẳn so với vài giờ trước
Năm điều này lặp lại ở mọi bài, và ban đêm luôn có người trực để gọi.
Câu hỏi thường gặp
Ba việc đó là gì?
Mở sổ và ghi ba dòng đầu, hỏi tên người phụ trách, và tìm nút gọi.
Vì sao phải làm ngay?
Vì sau vài giờ thì bạn mệt và không còn nhớ chi tiết. Và ban đêm thì cần biết nút gọi ở đâu.
Ba dòng đầu ghi gì?
Giờ vào viện, tên khoa và số giường, tên người đầu tiên bạn nói chuyện.
Người nhà làm được thay không?
Được hết. Nếu bạn đang mệt thì giao cho họ, miễn là có người làm.