Hỏi trước mỗi lần được đưa thứ gì
Đây là gì và để làm gì. Hai câu ngắn hỏi trước mỗi lần, và chúng là lớp kiểm cuối cùng trước khi thứ gì đó vào người bạn.
#giao tiếp
Khi bạn thấy có gì đó không đúng
Nói ngay tại chỗ, mô tả điều bạn thấy, và đừng chờ cho chắc. Phần lớn trường hợp là hiểu nhầm và được gỡ trong ba mươi giây.
Hỏi ai việc gì
Phân loại câu hỏi trước khi hỏi là cách rút ngắn mọi thứ. Câu về sinh hoạt, câu về kế hoạch, và câu về thủ tục đi về ba cửa khác nhau.
Điều dưỡng phụ trách ca là người bạn gặp nhiều nhất
Suốt một ngày, người tới bên giường bạn nhiều lần nhất là điều dưỡng của ca đó. Biết tên họ và nói chuyện được với họ đổi hẳn trải nghiệm của cả đợt nằm.