Vòng đi buồng trôi rất nhanh và là lúc duy nhất trong ngày bạn gặp được người quyết định. Ba phút đó đáng được chuẩn bị từ tối hôm trước.
Vòng đi buồng là gì
- Là lúc người phụ trách đi qua từng giường
- Xem tình hình và quyết định bước tiếp theo
- Thường vào một giờ cố định trong ngày
- Hỏi giờ đó ngay từ ngày đầu
- Mục thứ tư là việc nên làm sớm
Biết giờ thì bạn và người nhà đều chuẩn bị được. Không biết thì bạn hay lỡ mất.
Nó kéo dài bao lâu
- Ở mỗi giường thường chỉ vài phút
- Vì còn nhiều giường khác
- Chuẩn bị trước là bắt buộc nếu muốn hỏi được
- Nghĩ ra câu hỏi tại chỗ thì không kịp
- Mục thứ tư là điều ai cũng gặp
Họ đi rồi bạn mới nhớ ra điều muốn hỏi là chuyện quá quen. Danh sách viết sẵn chặn được.
Tôi nên chuẩn bị gì
- Ba câu hỏi quan trọng nhất
- Viết sẵn từ tối hôm trước
- Sắp theo thứ tự quan trọng
- Hỏi câu đầu tiên ngay khi có cơ hội
- Mục thứ ba là chi tiết quyết định
Nếu chỉ kịp hỏi một câu thì đó phải là câu quan trọng nhất. Sắp thứ tự là để phòng chuyện đó.
Người nhà nên có mặt không
- Rất nên nếu thu xếp được
- Hai người nghe thì nhớ được nhiều hơn
- Một người hỏi, một người ghi
- Và họ nghe trực tiếp thay vì nghe kể lại
- Mục thứ tư là khác biệt lớn nhất
Nghe kể lại bao giờ cũng thiếu. Có mặt trực tiếp thì không.
Về chuyện ba câu nên hỏi mỗi sáng
- Hôm nay dự kiến làm gì
- Có gì đổi so với hôm qua không
- Đang chờ điều gì để được về
- Ba câu đó dùng được mọi ngày
- Mục thứ ba là câu cho bạn thấy tiến độ
Ba câu cố định mỗi sáng làm bạn luôn biết mình đang ở đâu trong cả đợt nằm.
Về chuyện nói phần của mình cho gọn
- Tóm tắt đêm qua và hôm qua trong hai câu
- Nói điều gì khác so với lần trước
- Đừng kể lại toàn bộ từ đầu
- Họ đã có hồ sơ, cái họ cần là phần thay đổi
- Mục thứ tư là điều nên nhớ
Phần thay đổi mới là thông tin. Kể lại phần cũ thì tốn mất thời gian của chính bạn.
Về chuyện ghi ngay trong lúc nghe
- Ghi trong lúc nghe, đừng đợi họ đi rồi mới ghi
- Ghi đúng chữ được dùng
- Không kịp thì xin nhắc lại
- Xin nhắc lại là việc hoàn toàn bình thường
- Mục thứ ba là điều nên làm
Họ đi rồi thì trí nhớ chỉ giữ được phần đại ý. Chữ chính xác thì đã mất.
Về chuyện nhắc lại bằng lời của mình trước khi họ đi
- Tóm lại một câu theo cách bạn hiểu
- Hỏi em hiểu vậy có đúng không
- Chỗ hiểu lệch lộ ra ngay lúc đó
- Mất mười giây mà gỡ được cả ngày
- Mục thứ ba là lý do nó hiệu quả
Chỉ khi diễn đạt theo cách mình hiểu thì chỗ hiểu sai mới lộ. Đây là mẹo dùng được mọi nơi.
Về chuyện lỡ vòng đi buồng thì làm gì
- Nhờ điều dưỡng chuyển câu hỏi
- Hoặc hỏi khi nào gặp lại được
- Ghi câu hỏi vào sổ để không quên
- Đừng để nó trôi qua một ngày rồi hai ngày
- Mục thứ ba là bước không được bỏ
Câu hỏi không được ghi thì hôm sau đã quên. Ghi rồi thì nó vẫn còn đó.
Về chuyện không dồn mọi thứ vào vòng sáng
- Việc gấp thì gọi ngay, đừng chờ sáng mai
- Câu về sinh hoạt hằng ngày thì hỏi điều dưỡng
- Vòng sáng để dành cho câu về kế hoạch và quyết định
- Phân loại như vậy thì mọi câu đều được trả lời
- Mục thứ nhất là ranh giới quan trọng nhất
Chờ tới sáng với một việc gấp là điều nguy hiểm. Danh sách phải gọi ngay không chờ ai.
Về chuyện xin một cuộc hẹn riêng khi cần
- Có chuyện lớn cần bàn thì xin một khoảng riêng
- Vòng đi buồng không phải lúc cho cuộc nói chuyện dài
- Nói rõ bạn muốn bàn về điều gì
- Và cả nhà cần ai có mặt
- Mục thứ hai là lý do nên tách ra
Ép một cuộc bàn bạc lớn vào ba phút thì cả hai bên đều không nói hết. Xin riêng là hợp lý.
Bốn thứ luôn để trong tầm tay ở giường bệnh
- Nút gọi và điện thoại còn pin
- Sổ ghi và bút
- Kính, máy trợ thính, hoặc thứ bạn cần để nghe và nhìn rõ
- Bài này thêm: ba câu hỏi cho vòng đi buồng sáng nay
Ba thứ đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.
Bạn là người duy nhất ở đó suốt cả đợt nằm
- Ca trực đổi, điều dưỡng đổi, người đi buồng cũng đổi
- Mỗi người chỉ thấy một khúc của đợt nằm
- Bạn và người nhà là phần liên tục duy nhất
- Vì vậy ghi lại là việc không ai làm thay được
- Mục thứ ba là lý do cả site này lặp lại
Hiểu chỗ này thì mọi lời khuyên trong site đều theo một mạch: giữ cho thông tin liền.
Gọi người trực ngay, đừng chờ tới sáng, nếu
- Khó thở, đau ngực, hoặc yếu một bên người
- Sốt cao lên hoặc lơ mơ khó đánh thức
- Chảy máu, chỗ tiêm truyền sưng đau, hoặc nôn không dứt
- Ngã hoặc suýt ngã, kể cả khi thấy không sao
- Hoặc bạn thấy khác hẳn so với vài giờ trước
Năm điều này lặp lại ở mọi bài, và ban đêm luôn có người trực để gọi.
Câu hỏi thường gặp
Vòng đi buồng là gì?
Là lúc người phụ trách đi qua từng giường để xem tình hình và quyết định bước tiếp theo.
Nó kéo dài bao lâu?
Ở mỗi giường thường chỉ vài phút. Vì vậy chuẩn bị trước là bắt buộc nếu muốn hỏi được.
Tôi nên chuẩn bị gì?
Ba câu hỏi quan trọng nhất, viết sẵn từ tối hôm trước và sắp theo thứ tự.
Người nhà nên có mặt không?
Rất nên nếu thu xếp được. Hai người nghe thì nhớ được nhiều hơn.